Etude de cas // Eric Bodiguel, Directeur Stratégie et Développement de Franchise Externalisé

Contexte :

L’entreprise est le leader français du "Self Stockage Drive". Son concept original propose deux solutions d’espaces de stockage pour particuliers et professionnels en Indoor et Outdoor.

Le franchisé, Eric Bodiguel, est issu du réseau Direction Stratégique et Développement de Franchise de Bras Droit des Dirigeants. La société a fait appel à lui pour les accompagner dans la mise en place de la direction du développement et structurer leur stratégie d’expansion.

La rencontre entre le cadre externalisé et le dirigeant s’est déroulée lors de Franchise Expo Paris, un événement majeur dans le secteur de la franchise. Après un premier échange, ils ont poursuivi les discussions par téléphone, puis se sont rencontrés physiquement pour approfondir les enjeux du développement du réseau.

Les fondamentaux du modèle économique sont solides :

• Les modes opératoires et le plan de formation sont déjà définis.
• Les documents juridiques (DIP et contrat de franchise) sont opérationnels.
• Le réseau compte actuellement 70 franchisés.

Le dirigeant souhaite poursuivre l’expansion de son concept en structurant davantage sa stratégie de développement. Le rythme de la mission a été fixé à 6 mois, avec une intervention de 4 jours par mois afin d’assurer un accompagnement efficace et progressif dans la structuration du développement du réseau.

L’objectif principal est d’optimiser et d’accélérer le recrutement de nouveaux franchisés tout en assurant une intégration efficace.

Les actions mises en place :

• Compréhension du concept global : Appropriation des valeurs, du business model et des facteurs de succès.

• Optimisation du processus candidat : Révision et structuration du parcours de sélection des franchisés.

• Définition du plan d’action de recrutement : Identification des canaux et méthodes les plus efficaces pour attirer les candidats.

• Mise en place du pilotage d’intégration : Assurer un accompagnement structurant des nouveaux franchisés.

• Organisation du comité de pilotage du développement avec le dirigeant : Suivi stratégique et ajustement du plan d’action.

Résultats :

• Validation du concept et de l’offre : Renforcement des bases du modèle économique.

• Structuration du parcours candidat et des supports de recrutement :
  • Définition du profil type de franchisé.
  • Mise en place d’un processus clair et fluide.
  • Conception d’outils d’aide au recrutement.

• Validation du plan de formation : Intégration optimisée pour garantir le succès des nouveaux entrants.

• Mise en place des tableaux de bord de suivi des candidatures : Centralisation des données et suivi des KPI.

• Optimisation du process de validation des contrats : Accélération et sécurisation des engagements contractuels.

Grâce à cette structuration, l’entreprise se donne les moyens d’accélérer son développement tout en garantissant une qualité optimale dans l’intégration de ses franchisés.